【Salesforce/週3日～/フルリモート】既存CRM連携プロジェクト業務案件

■期待するミッション 既存CRMとのデータ連携やSalesforce Service Cloudの導入・構築を行い、Excel管理の苦情対応プロセスをシステム化します。プロジェクトの最終局面では、お客様へのノウハウ・ナレッジの引継ぎを通じた自走運用の実現を目指します。 ■業務内容・担当工程 【業務内容】 ・Salesforce Service Cloudの導入・構築 ・既存CRMとのAPI連携設計および実装 ・フロント部分の連携設計（開発はお客様担当） ・データ移行および運用設計 ・お客様への引継ぎ（ノウハウ、ナレッジの提供） 【担当工程】 設計、実装、保守運用 ■エントリー時のお願い エントリーをいただける場合は、以下の質問へご回答をお願いいたします。 ------ 以下のご経験があるか、またどのようなプロジェクトでご対応されたかを簡単にご教示ください。 ・Salesforce Service Cloudの導入・構築経験 ・API連携の設計・実装経験 ・CRMシステムとのデータ連携経験 ------

・Salesforce Service Cloudの導入・構築経験 ・API連携の設計・実装の経験 ・CRMシステムとのデータ連携の経験

・Salesforceの運用設計経験 ・データ移行の知識・経験 ・顧客対応システムの構築経験