ランサーズの評判って実際どうなの?手数料や口コミを調査してみた【2021年7月現在】

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2021.07.21

今回はクラウドソーシングサービスの最大手企業ランサーズ株式会社が運営するランサーズの評判についてお話をしていこうと思います。
近年フリーランス・在宅ワーカー・副業などの働き方が増加している中、クラウドソーシングサービスを利用する方も多いです。
その中で業界最大手であるランサーズです。

ランサーズはクラウドソーシングサービスを提供していますが、実際の評判はどのようなものなのでしょうか。
実は検索をしてみると良い評判は多数ありますが、意外にも悪い評判もあります。
そのためランサーズの評判やランサーズを利用するべきかどうか、どのような方向けのサービスなのかを詳しくお伝え致します。


今回は以下のような方に向けての記事になります。
・ランサーズはどんなサービスがあるのかを知りたい方
・ランサーズを実際に利用した際の評判が気になる方
・ランサーズやクラウドワークスなどの利用を今後検討している方
・クラウドソーシングサービスに興味/関心がある方
・フリーランス、副業、複業に興味/関心がある方

<目次>
1.ランサーズの基本情報
クラウドソーシングという働き方について
ランサーズにはどんな仕事や案件があるの?
ランサーズの手数料について
2.ランサーズの評判
ランサーズの良い評判
ランサーズの悪い評判
3.ランサーズを利用する際に事前に知っておくべきメリット・デメリット
 <メリット>
未経験者でも出来る案件が豊富
実績を積むとスカウトの依頼
認定ランサー制度
ランサーズクラブオフが利用できる
利用者が安心出来る取り組みを実施
 <デメリット>
専門知識が必要な案件以外はそれほど稼げない
仕事内容に相違が発生しやすい
4.ランサーズはこんな人におすすめ
5.ランサーズの登録方法
登録方法
認定ランサーになるための施策
6.ランサーズの今後やフリーランス市場動向
7.まとめ

 

 

 

1.ランサーズの基本情報


まず、ランサーズの評判をお伝えする前に、ランサーズはどのようなサービスを提供しているのかご説明致します。
ランサーズを説明していく上で、クラウドソーシングというサービスの理解が重要です。

 

クラウドソーシングという働き方について

クラウドソーシング(crowdsourcing)とは、群衆(クラウド)に発注(ソーシング)するという意味の造語で、クライアント(発注者)がオンライン上で受注者とつながり、仕事依頼をすることができるサービスです。

つまり、インターネットが接続可能であれば、全国のクライアント(発注者)と受注者が仕事をすることができます。

 

クライアント(発注者)のメリット
直接フリーランス・個人事業主のエンジニア・デザイナーなどに気軽に発注する事ができるため、開発会社に依頼するよりも、コストを下げる事ができるメリットがあります。

 

ランサー(受注者)のメリット

ランサーとは、受注者。仕事を受ける側の人のことを指します。
フリーランス・個人事業主でありながら、仕事を安定的に見つける事ができます。

 

仕事を受ける際は業務内容の詳細を聞いたり、報酬の交渉などの多少のコミュニケーションをすることは必須です。
また、専門知識が必要ではない仕事(データ入力や口コミ記載)なども多数ありますので、あまり外出が出来ない主婦やお小遣い稼ぎをしたい学生も活躍出来ます。

 

さて、クラウドソーシングを理解したところで、ランサーズがどのような案件を扱っているのかを次にご説明致します。

 


ランサーズにはどんな仕事や案件があるの?

ランサーズ
ランサーズ

ランサーズ株式会社は2008年に設立された登録ユーザー数約100万人、仕事依頼数約235万件の国内最大手クラウドソーシングサービスを提供している企業です。(2021年z月時点)
ランサーズはフリーランス、個人事業主、会社にお勤めの方、会社を退職した方、子育て中の女性、学生などの若者、障害を抱える方など幅広い個人が時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けられ報酬を受け取ることが出来るサービスを提供しています。

 

取り扱っている仕事カテゴリーは、277種類以上あります。
未経験者・主婦OKの作業系案件(データ入力・アンケート・ライティング)から、Webサイト開発・スマートフォンアプリ開発・Webデザイン系などの専門知識を必要とするシステム開発まで幅広くあります。

 

また、案件を受ける上で重要である仕事形式の種類について説明します。

 

ランサーズは仕事の内容や性質に合わせて、3つの仕事の形式(依頼形式)があります。

・タスク形式
クライアントの仕事依頼に対して成果物を納品した後、報酬を受け取ることが出来ます。

・コンペ形式
成果物を提出した後、クライアントにより採用された成果物に限り報酬を受け取ることが出来ます。

・プロジェクト形式
クライアントを交渉を行い契約をした後、納品すると報酬を受け取ることが出来ます。プロジェクト形式に限り、固定報酬制(契約時に金額を決める制度)があります。

 

形式をしっかりと理解していないと効率よく報酬が受け取ることが出来ません。
1ヶ月間頑張って仕事をこなしたのに、仕事形式によっては報酬が全く報酬が受け取ることが出来ないということも・・・

 


ランサーズの手数料について

仕事を受注する前に知らないといけないのが手数料です。
ランサー(受注者)もランサーズに手数料を支払わないといけないため、仕事を受注する前は必ず確認をすることをオススメします。

また、仕事形式の種類によっても手数料が異ります。

 

<手数料一覧>

<コンペ・プロジェクト形式>
20万円超の部分     :報酬額の5%
10万円超20万円以下の部分:報酬額の10%
10万円以下の部分    :報酬額の20%

<タスク形式>
報酬額の20%

 

例)100,000円(税抜)の仕事の場合、ランサー(受注者)の報酬金額は89,000円(税込)です。

 

<内訳>

100,000円の税込=110,000円

( 100,000円 x 20% ) + ( 10,000円 x 10% ) = 89,000円(税込)

 

 

手取り金額がよくわからない/計算が面倒な方は以下ツールをご使用ください↓

契約金額・ランサー手取り 計算ツール

 

 

 

2.ランサーズの評判


さて、次にランサーズについて評判を調べていきましょう。

 

今回は良い評判と悪い評判をお伝えします。クラウドソーシングは相手方の顔が見えない分起こりやすいトラブルもいくつかあります。
実際の評判を知っていただく事で、今後案件を受注する際の注意としてご覧ください。

 

ランサーズの良い評判

・業界最大手のクラウドソーシングサービスである安心感
運営元ランサーズ株式会社は大手国内クラウドソーシングサービス企業ということもあり、安心して仕事依頼や案件の受注が出来ます。

 


・様々な案件があり、どなたでもすぐに稼ぐことが可能

専門知識が必要な案件から未経験歓迎な案件まで豊富にあるため、登録をすればすぐ稼ぐことが出来ます。

 

ランサーズを使用している方の良い評判を以下にてご紹介します。

<女性/32歳>
デザイン系統をやりたい人だけでなく、開いている時間がたくさんあって文字入力をするのが嫌いじゃない人には向いていると思います。結構毎日やっていますが、楽しいですよ。

 

<女性/47歳>
どれだけたくさんこなしたいか、どれだけスキルをアップしたいかは選べるので年代や雇用形態を問わず、副業やシニアの楽しみとても有効だと思います。

 

<男性/25歳>
人によって向き・不向きもあるかとは思いますが、簡単なタスク案件の量が多く最低支払額も1000円からと低めなため慣れてくれば割とすぐに稼げるようになると思います。

 

<男性/22歳>
ランサーズはクライアントとの間に入ってくれるのでセキュリティの面ではとても高い水準だと思います。

報酬の未払いといった問題もランサーズではクライアントがランサーズに先払いしているので安心できます。慣れるまではランサーズが1番効率がいいと思います。

 

良い評判で多く挙がっているのが、どこでも仕事が出来るという環境面です。
その他の評判としては自分の興味や関心があることだけに絞り、仕事が出来るなどの意見もあります。

 

 

ランサーズの悪い評判

次にランサーズの悪い評判について見ていきましょう。

 

ランサーズと検索すると、関連検索に悪い評判がいくつかあります。
ランサーズには、どのような悪い評判があるのかを分析してお伝え致します。

 

・あからさまに低い単価での業務が多数公開

ランサーズにおいて、特に単価の低い仕事ジャンルは記事執筆・ライティング・カンタン作業関連の仕事です。

例① 1600文字の記事作成:324円
例② 2000文字の記事作成:324円
例③ 〇〇の方向けのアンケート:5円/件

 

これは実際に仕事依頼されているもの参考にしていますが、非常に低単価です。

なお、この金額からさらに手数料が引かれるため、実際に得られる報酬額は大変少ないです。

 

さらに記事を作成することは、記事に沿ったテーマ選択・リサーチ・構成、執筆を含んだ全ての工程を指します。
そのため、この仕事に対しての報酬は時給計算すれば1時間何十円になる場合もあります。

 


・クライアントが報酬を未払い

非常に稀なケースですが、成果物を納品した後にクライアントが音信普通になってしまったということも。。。

しかし、ランサーズでは未払いを防ぐために、仮払い(エスクロー)システムを導入しています。

 

仮払い(エスクロー)システムでは、仕事の報酬をランサーズに事前に入金するということです。

成果物を納品後、ランサー(受注者)にその報酬が支払われるということです。

 

そのため、ランサーズを介した仕事依頼において、報酬が支払われないことは無いです。

その点においてはランサーズを利用する事で安心にお仕事することができますが、決して気分の良いものではないですね。

 

 

 

3.ランサーズを利用する際に事前に知っておくべきメリット・デメリット


ランサーズを利用する際に知っておくべきメリット・デメリットをお伝えします。

 

クラウドソーシングサービスはメリットが多いと感じられるかもしれませんが、実はデメリットも幾つかあります。

そのため、自身で情報の取捨選択をしていただき、ランサーズを効率良く利用しましょう。

 

<メリット>

未経験者でも出来る案件が豊富

ランサーズは、未経験者でもこなせる案件が多いです
案件を豊富に公開しているため似たような案件があり、探す際に少し手間が掛かるのが多少の難点です。

 

しかし、案件が豊富なことはランサーズがクライアントから信頼されている証拠でもあります。
ご自身の希望に合った案件やお仕事を探しましょう。

 

 

実績を積むとスカウトの依頼

スカウトとは、クライアント発注者が仕事を任せたいと思ったランサー(受注者)に限り仕事の応募依頼することです。
ランサーズでは、実績があれば好条件や高報酬の案件にスカウト経由で応募することができます

 

スカウトの依頼を受けるには、クライアントの意図を汲み取り一つ一つ実績を積み重ねる事です。
クライアントがどのような意図でこの仕事を依頼しているのかを理解し仕事をこなしましょう。

 

 

認定ランサー制度

認定ランサーとは、ランサーズが定める基準をすべて満たしたランサー(受注者)のことを指します。

なお、 登録をしている全てのランサーが対象です。

 

認定ランサーになるためには、以下の条件を満たしていなければなりません。

1、獲得報酬額: 各カテゴリの上位20%
2、クライアントからの評価: 4.8以上
3、プロジェクト完了率: 90%以上
4、タスク承認率: 90%以上
5、24時間以内のメッセージ返信率: 80%以上
6、ランサーズへのログイン: 最終ログインが1ヶ月以内
7、各種認証やプロフィールの登録: 後述の項目が認証済み・登録済み

 

※過去1年間の実績をもとに毎月審査を実施しております。

 

認定ランサーであれば継続した仕事依頼・案件の受注が出来るため、収入は安定します

認定ランサーは場合によって1ヶ月でなることも可能であり、収入は年収400万円のランサーもいます。

 

ランサーズクラブオフが利用できる

ランサーズを活用するメリットとしてランサーズクラブオフが利用できることが挙げられます

ランサーズクラブオフとは国内宿泊、海外宿泊、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスが優待価格で利用できる福利厚生のことです。

 

ランサーズクラブオフは過去3ヶ月連続で5,000円以上の報酬を獲得されている方が対象です。

一度の申込みで3ヶ月間利用可能です。

 

 

利用者が安心出来る取り組みを実施

ランサーズを活用するメリットとして利用者が安心出来る取り組みを実施していることが挙げられます

ランサーズを含むクラウドソーシングサービスでは、発注者による「買い叩き」や「法令違反の強要」などが問題になっています。

 

上記の問題に対してランサーズは明らかな不正発見は非表示の対応、ランサーズの利用ルールを知らずに掲載された仕事依頼はクライアントへの連絡、その後修正・フィードバックを促す対応を行っています。

ランサーズはランサーとクライアント双方に安心して利用してもらえるように下記施策に取り組んでいます。

 

AIによる案件単価の判定(内容に対して単価が妥当かを表示)
通報機能の用意
目視とAIを組み合わせた案件パトロール
SNSを活用したカスタマーサポート
毎月の取り組み内容と注意喚起報告

 

ランサーズが上記取り組みを行っていることもあり、昔と比較し徐々に良質な仕事・案件も見受けられます。

しかし、まだ良質ではない仕事・案件も見受けられますので、ご利用者はランサーズが安全の取り組みを実施していることを知っておくべきでしょう。

 

 

<デメリット>

専門知識が必要な案件以外はそれほど稼げない

専門知識が必要な案件を除く案件はそれほど稼ぐことが出来ません。

システム開発などは月10万円を超える案件が豊富にあるため、ランサーズを活用することである程度の報酬は受け取ることが出来ます。

 

ですが、専門知識を持っていない方はランサーズのみで月10万円を超える報酬をすぐに稼げないでしょう。

特にスキマ時間などを利用して仕事をする主婦や学生など方は更に低い報酬になります。

 

他の受注者との差別化を図るのが困難な作業系の仕事をメインでこなす可能性が高いことが主な理由です。

 

 

仕事内容に相違が発生しやすい

クライアントと契約時に交わした条件から極端に相違が発生するケースもあります。

相違が発生すると、修正箇所が多く納品に時間が掛かったり、1つの仕事がなかなか完了しないこともあります。

 

クライアントとの業務内容の擦り合わせなどをしっかりと行いましょう。

懸念点があればその場でヒアリングを行い、ご自身が完全に理解することをオススメします。

 

 


4.ランサーズはこんな人におすすめ


ランサーズは以下のような方がオススメです。
 

お小遣いが欲しい主婦、学生の方
スキマ時間を有効活用したい正社員、契約社員、派遣社員、フリーランスの方

 

ランサーズの最大の魅力はどこでも仕事が出来るということです。

本職とは別にスキマ時間を活用して何かやってみたい方という人にオススメです。

 

フリーランスや個人事業主を今後検討している方も最初のステップとしてランサーズを利用してみると良いでしょう。

 

ランサーズは、クラウドソーシングサービスですので常駐案件や高単価を希望している
フリーランスエンジニアはランサーズエージェント(Lancers Agent)レバテックフリーランスフォスターフリーランスMidworks(ミッドワークス)などを始めとするフリーランスエージェントサービスがオススメです。

都内の大手フリーランスエージェントの求人・案件を一括検索出来フリーランススタートでお仕事を探してみてはいかがでしょうか?

 

フリーランススタートで求人・案件を探す

 

 

 

5.ランサーズの登録方法


ランサーズへの登録方法をお伝えします。

60秒ほどでカンタン登録が出来るため、興味のある方はぜひ登録をしてみましょう。

 

以下登録はフリーランス・副業として働く方を想定しています。

 

登録方法

1.ランサーズのトップページを開き、画面右上の「会員登録(無料)」をクリックしてください。

 

2.「メールアドレスで登録する」という項目に、ご自身のメールアドレスを入力し「会員登録する」をクリックします。
 ※ランサーズの登録はGoogle、Yahoo!、Facebook、LinkedInのアカウントを利用して会員登録をすることもできます。

 このメースアドレスはランサーズに掲載される新着の仕事情報、メッセージ受信、スカウトメール案内のお知らせなどが届きます。

 頻繁に使用するメールアドレスを登録すると良いでしょう

 

3.入力したアドレス宛にランサーズから届いたメールを開き「メールアドレス認証を完了する」をクリックしましょう。

 送られたメールの有効期限は48時間以内ですので、早めに登録を済ませておきましょう。

 

4.ユーザー名とパスワードの2項目を入力します。
 下記2点によく注意して入力しましょう。

ユーザー名は後から変更不可であり、半角英数字記号4文字以上(使用可能記号 -_ )のルールがあります。

このユーザー名は「プロフィールページのURL」になるためしっかり考えてから入力しましょう。
なお、変更をする場合は、再度会員登録をしなければいけません。

フリーランスは「フリーランス・副業・在宅で働きたい」にチェックをしましょう。

 

5.詳細情報を入力します。
 区分は「個人」を選択します。お名前、性別、生年月日、都道府県などの個人情報を入力します。

また本人が特定されるお名前と生年月日の部分は完全非公開です。

 

お名前の下に「表示名に本名を利用する」を選択すると、プロフィールページに反映されます。登録後、変更可能ですので、本名を使いたい方は選択しましょう。
「(ランサーズで働く)職業」と「希望時間単価」において登録時点で分からない方は、ひとまず適当なものを選びましょう。登録完了後にいつでも変更可能です。

 

6.以上で登録が完了です。

最下部にある「さっそくはじめる」をクリックし、ランサーズでお仕事をスタートさせましょう。

 


認定ランサーになるための施策

ランサーズは仕事を受注しやすくなる制度としてランク認定を行っています。
ランクはレギュラー、ブロンズ、シルバー、認定ランサーがあります。

 

登録情報を充実させて、レギュラーランクを目指しましょう。またレギュラーランク以上は依頼への提案を行った際に優先的に表示されます。
今回は重要な項目を主に紹介していきます。
 

 

なお認定ランサーになると、認定エンブレムが付与、サイト内の認定ランサー検索に掲載、高単価案件をランサーズ案件担当より紹介、サイト内の各種ページに「おすすめランサー」として紹介、サポートが優先的に受けれるなどのメリットがあります。

 


・プロフィール情報
表示名
会員登録した時に設定したユーザー名(英数字)とは別に、他のユーザーから見える表向きのユーザー名を設定できます。

表示名については本名などを入れることをオススメします。本名を入力することによりクライアントや取引相手から親近感を覚えてもらえます。

 

プロフィール写真
プロフィール写真はできる限り本人画像を使いましょう。
ランサーズは個人取引の場です。クライアントや取引相手に信用してもらえるように、行動しましょう。

 

自己紹介
自分がどんな人物なのか、何が得意なのか、過去の実績や経歴、スキル、資格を具体的に入力してクライアントにアピールしましょう。

また、仕事可能時間や連絡可能時間、連絡手段なども入力しておくとクライアントから仕事を受注しやすくなります。最大1000文字まで記入可能です。

 

カテゴリ/得意なカテゴリ
ご自身が経験/得意である項目を選択しましょう。最大20個まで得意なカテゴリは登録できます。

 

・ビジネス経験 (非公開以外の場合) 
ここでは、過去の経歴を入力します。職種/職業、雇用形態、期間、スキル、プロジェクト詳細など職務経歴書と同様の内容を入力していきます。ランサーズで希望している職種に関連する自身の経歴を全て入力するようにしましょう。

 

・スキルセット
ご自身が制作可能・納品可能な制作物について、プロフィールページトップでアピールできる機能です。
スキルセットで得意分野・業界・ジャンルをご自身をアピールすると、仕事受注率が向上する可能性が高まります。スキルセットはクライアントや取引相手が特に注目して閲覧する箇所になりますので、しっかりと入力しましょう。

 

・資格
ランサーズで希望している職種に関連する資格があれば入力しましょう。
国家資格や民間の資格はある方は1つのセールスポイントになります。

 

・ポートフォリオ
ポートフォリオを持っている方はアップロードをオススメします。特にUIUXデザイナー・イラストレータなどのWebデザイナーやデザインなどを専門にしているフリーランスは積極的にアップロードしましょう。
サイト内でポートフォリオで受注者を探すことが出来るため、アップロードをすることにより仕事受注率が向上します。

 

・スキル
スキルセットとは別に簡単にスキル情報を設定するページです。
最大の特徴はスキル習熟度の自己評価を決めルことができたり、経験年数を設定できることです。
このページはクライアントが閲覧出来るため、入力することにより仕事受注率が向上します。

 

・出品サービス
ビデオ相談形式と納品形式があります。

 

ビデオ形式とは、ご自身がアドバイザーとして過去の経験やスキルを30分からのビデオチャットで提供できるものです。
ランサーのメリットとしてご自身の過去の経験などを販売することが出来るため、フリーランスとして活動を始めてまもない方や副業・複業を希望しているビジネスパーソンにオススメです。

 

納品形式とは、得意なことやスキルを商品にして原則1日で完結する商品を掲載し、欲しい人はカンタンに購入できるというものです。
つまりランサーがスキル商品を出品し、クライアントが購入する方式です。ご自身で決めた内容を都合の良いときだけ出品し、購入されるのを待つだけですので、フリーランスとして活動をし始めた方に非常にオススメです。

 

・各種認証の提出
各種認証の提出を行いましょう。各種認証を済ませておくと、ランサーとしての信用度が増します。
また、レギュラー以降のアカウントランクに昇格するためにも本人確認、ランサーズチェック、機密保持確認、電話確認は必ず済ませておきましょう。

 

 

 

6.ランサーズの今後やフリーランス市場動向


2021年3月時点で発表されている最新決算より、ランサーズの2020年10~12月における流動総額を見ていきましょう。

 

ランサーズは24.1億円で、前年比+13.9%となっています。また、比較対象としてクラウドワークスを見てみると、クラウドワークスは36.6億円で前年比-4.5%となっています。

ランサーズは顕著な上げを見せています。なお、クラウドワークスの前年比のマイナスは受託事業売却によるものです。

 

つぎは、社会の流れを見てみましょう。

コロナの影響で、在宅ワークのため時間的余裕がある方や会社の事情により労働時間が削られているもしくは無い方が、収入の減少によりフリーランスや副業市場に流入していること、政府の働き方改革によるフリーランス活用の促進や最先端技術などでIT業界が飛躍的に発展していることなどの要因で、フリーランスや副業という働き方を選ぶ方が増加しています。

雇用形態の在り方も従来のメンバーシップ型からジョブ型に移り変わりつつあり、より自分の得意とする業務や業務内容に適した人材を振り分けていく動きが社会の中で検討されています。

 

また、フリーランス人口が年々増加しており、日本国内では2021年に1670万人に達しています。

2018年の1,151万人と比較し、500万人以上増加しています。アメリカでは2019年に5670万人に達しており、労働人口の35%がフリーランスという結果が出ています。

 

つまりフリーランス市場は年々拡大していく中、企業とフリーランスや副業を行う個人をマッチングさせるプラットフォームである、ランサーズなどのクラウドソーシングサービスも相対的に拡大していくでしょう。

 

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ランサーズ株式会社 ( LANCERS,INC. )
事業内容:フリーランス・タレント・プラットフォーム事業
所在地:〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3丁目10-13 TOKYU REIT渋谷Rビル9F
代表取締役社長:秋好 陽介
資本金:1,431百万円(資本準備金を含む)
<略歴>
1981年大阪府生まれ。大学在学中にWeb制作の受託を始め、インターネットビジネスに目覚める。2005年、ニフティ株式会社に入社。インターネットサービスの企画・開発に携わる。仕事の受託者・発注者、両方の立場を経験したことから、仕事を依頼したい企業と仕事を受けたい個人をオンライン上でマッチングするウェブサービスを思い立ち、2008年4月に株式会社リート(現・ランサーズ株式会社)を創業。12月、日本初のクラウドソーシングサービス「Lancers」の提供を開始する。
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出典:秋好陽介×伊藤羊一(1)弟と2人で創業、2年鳴かず飛ばず

 

 


7.まとめ


今回はランサーズのサービス概要から良い評判や悪い評判までご説明してきました。

 

ランサーズは業界最大手のクラウドソーシングサービスです。どんな方でも利用出来るサービスであるため、少なからず悪い評判はあります。
そのため情報をしっかりと精査し、自分にあったスタイルで上手に利用することをオススメします。

 

ランサーズはスキマ時間を有効的に利用したい方には非常にオススメのサービスです。

 

常駐でしっかりと稼ぎたいフリーランスの方はランサーズエージェント(Lancers Agent)レバテックフリーランスフォスターフリーランスMidworks(ミッドワークス)などを始めとするフリーランスエージェントサービスがオススメです。
都内の大手フリーランスエージェントの求人・案件を一括検索出来フリーランススタートでお仕事を探してみてはいかがでしょうか?

 

 

 

なお、フリーランススタートはiOSアプリ版やAndroid版をリリースしています。

通勤しているエンジニア・デザイナーでちょっとしたスキマ時間で手軽にフリーランス求人・案件を検索したい、開発言語の単価が知りたい、フリーランスを将来的に検討している方などは是非インストールしてみてください。

 

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