ITサービスに関する発注を行う際には、サービス利用者側と利用者側で様々な事項の確認を行う必要があります。
そしてその際に「SLO」という言葉を聞いて気になったと言う方もいるのではないでしょうか。

SLOはサービス契約において非常に大切な概念ですが、理解を深めるためにはまず「SLA」という概念についての理解を進めることが肝要です。
そのためこの記事ではまずSLAに関する理解を深め、そのうえでSLOについての解説を行います。

特に、以下の方にこの記事をご一読していただきたいです。

・SLOとSLAの違いについて理解したい方
・SLAのポイントについて知りたい方
・SLOのポイントについて知りたい方