サポートエンジニアとはIT系の職種の一つです。顧客がITシステムを利用する中で生じるトラブルの解決やサポートなどが主な役割といえます。
サポートエンジニアは法人、および個人のいずれの対応も行い、メールやチャット、電話などで質問などに応じます。

本記事では、サポートエンジニアの仕事内容について詳しく確認した上で、サポートエンジニアの仕事内容や種類の他、サポートエンジニアになるための必要スキルや年収などについても解説します。